Question

淘宝买到化妆品使用过敏了。怎么要求赔偿

Answer 1

根据《消费者权益保障法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”

　　因此，如果你在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏，引发治疗，你可以向卖家要求赔偿，还可以要求退货和退款。
真的假的和你没有关系，你都应该得到赔偿。

　　赔款：

　　1、要双方之前有对于过敏症状的协议，有记录此类协议的可以赔偿

　　2、卖家提供货物不如实(非正品，次品等)，可以赔偿。

　　3、即使是正品也可能是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿。

　　4、此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。

　　5、记住聊天记录是证据 ，买的时候说的什么，记录有是最好的 ，先看一下假一赔十那个协议里，是否对现在还生效就可以下一步再进行索赔的问题