马斯洛需要层次论给管理者怎样的启示?
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马斯洛的需要层次理论对管理者的启示如下:
1、根据马斯洛的需要层次论,领导者要激励下属,就要针对不同的需要,采取不同的激励策略,如果你要激励某人,就要知道他的需要处于何种层次,然后去满足它及以上层次需要。并且要较低的需要从外部满足,较高需要从内部满。
2、领导可以采用的激励策略:雇佣保证,工作稳定, 员工意见处理系统,退休金制度,健康保险制度,意外保险制度,知无不言的舆论氛围。
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马斯洛的需要层次理论的基本观点:
马斯洛的需要层次理论把需要分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五类,依次由较低层次到较高层次,从企业经营消费者满意(CS)战略的角度来看,每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样,即不同的产品满足不同的需求层次。
马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。
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