Question

中国铁通客服电话

Answer 1

中国铁通客服电话10050。中国铁通“10050”客服热线作为对外服务的重要窗口之一，秉承“为用户负责”的服务理念，在用户与铁通之间架起一座相互沟通的桥梁。用户拨打“10050”便可轻松办理业务、详细咨询疑难问题、快速得到故障受理。

为全面满足铁通用户及广大电信用户对铁通查号服务的需求，中国铁通在原有查号服务的基础上，自2004年元月一日起，推出面向全省所有地市的电话号集中、统一查询业务。固定电话及手机用户，无论在全省哪一个地市，只要拨打“95105114”，即可获得中国铁通提供的方便、快捷的铁通公网查号服务。

热线功能：

业务咨询：为客户提供中国铁通向社会开展的各项电信业务的基本知识、服务范围、资费政策、开通情况、办理渠道、使用方法等业务咨询服务。

话费查询：向客户提供使用中国铁通电话的话费查询和帐户查询。具体包括当月话费查询、历史话费查询、话费详单和帐户余额查询。

故障申告：受理客户对使用中国铁通各地各项电信业务过程中出现故障的申告，及时转至相关部门进行处理，并由客服中心或责任部门将处理情况反馈给客户。

以上内容参考：百度百科-10050