Question

我是卖家，旺旺的右侧不显示买家的信息是怎么回事

Answer 1

卖家旺旺的右侧不显示买家的信息是因为：千牛没有添加会员管理插件。千牛聊天窗口右侧要展示对方客户信息，需要千牛添加会员管理插件，点击右侧的+号-客户运营-选择对应的插件即可。具体操作步骤如下：

（1）输入账户信息登录千牛。

（2）进入千牛首页。

（3）点击右上方旺旺标识。

（4）进入旺旺聊天界面。

（5）点击聊天界面右上角圆圈加号标识。

（6）勾选插件。

（7）回到聊天界面即可看到买家的具体信息。

这样就解决了旺旺的右侧不显示买家的信息的问题了。

参考资料：淘宝网-千牛聊天窗口右侧为什么不显示客户？