Question

淘宝退货我选择了到付，如果卖家不同意到付，怎么办

Answer 1

淘宝退货我选择了到付如果卖家不同意到付建议联系快递公司改成现付。

到付会产生双倍运费，商家在不知情的情况下容易对退货进行拒签。

（1）若双方事先有约定到付退货，买家只需保留好当时双方约定的聊天记录和退货物流单即可。

（2）如双方事先未约定而买家采用到付退货，建议买家联系快递公司改成现付。

扩展资料

淘宝网上的交易，根据《淘宝争议处理规范》“买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费。”

如果买家未跟卖家协商，直接使用物流到付退货，卖家有权拒收货物，但拒收货物存在风险，建议卖家可以先尝试联系买家协商，无法协商一致的情况下请要及时拒绝退款协议并后续申请客服介入处理。

参考资料：淘宝网-我可以用到付退货吗？

参考资料：淘宝网-买家退货使用到付退回，怎么办？

参考资料：淘宝网-【天猫订单】退货时可以选择到付的方式吗？