Question

为什么进淘宝不能和卖家聊天了呢？

Answer 1

有可能是因为网络延迟的问题导致无法与客服取得联系。可以等待片刻后再次联系，也可以更换设备进行聊天，这里给出使用手机淘宝与客服取得联系的步骤，如下：

1、首先，打开桌面上的手机淘宝软件，如图所示。

2、在手机淘宝的首页随机挑选一款商品，进入详情界面，如图所示。

3、进入到详情界面后，点击左下角的“客服”按钮，进入与店铺客服聊天的界面。如图所示。

4、进入界面后就可以看到店铺的名称，这个就是与客服聊天的界面，如图所示。

5、下方是与客服聊天的输入框，可以输入消息与客服取得联系，如图所示。