Question

天猫超过72小时未发货怎么申请赔偿？

Answer 1

1、超过72小时不一定是违规，需要查看卖家承诺发货时间。

2、如果确定卖家在承诺发货时间内未发货，可以发起退款申请，退款完成后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，投诉卖家未按时发货。

3、投诉成立会有违约金赔偿，该赔偿是以天猫积分形式支付给你。