Question

淘宝退货时那运费保险怎么操作

Answer 1

你在退货时，需在淘宝网退货过程中填写正确的 “物流公司及退货的快递单号” 等信息；在“退货成功”后，保险公司将审核该笔订单的具体情况，核实无误，72小时后理赔款项将实时划入买家支付宝帐户。

退货运费险是一种保险服务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔。

1. 在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请；

2.卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号；3.退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户，您无需进行任何操作。

提醒：

1、如果运单号填写错误，运单号无法修改，并且运费险无法理赔；

2、申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔；

3、是否购买运费险可以在电脑端已买到的宝贝，找到此笔订单，查看是否有【退运保险】；手机端，我的订单，找到此笔订单，【保险服务】。

若理赔成功，您的订单将会如下展示：点击理赔成功，即可查看理赔金额以及到账信息。