Question

快递单号码填错了怎么办

Answer 1

快递收件人号码写错了的解决办法：

1、在快递派送之前联系快递网点修改客户电话。

2、在快递派送之前联系快递公司全国统一客户电话根据提示音操作修改。

3、如快递已到达派送网点，应立即联系站点派件人员电话（系统查询应有显示）并提供正确的联系方式，以免延误派送、送错或被退回。

《快递市场管理办法》：

第十六条；经营快递业务的企业应当按照快递服务标准，规范快递业务经营活动，保障服务质量，维护用户合法权益，并应当符合下列要求：

（一）填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务；

（二）企业分拣作业时，应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁；

（三）企业应当在承诺的时限内完成快件（邮件）的投递；

（四）企业应当将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。