Question

怎么解决手机卡反应慢的问题?

Answer 1

新版本会对系统性能进行优化提升，请首先确保您的系统为最新版本。
如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
注：升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对设备中的应用程序进行优化，优化时间为一周，此时设备负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，并于一周后观察使用时是否卡顿。
1.关闭省电模式、保持电量充足
省电模式和低电量情况下，设备会降低性能以节省电量。建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和超级省电），并保持电量充足（20%以上）。
2.检查设备是否发热
设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电的应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
3.检查是否三方应用导致卡顿
·如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
·如果在使用三方应用时卡顿，您可以直接向三方应用反馈或联系华为热线950800详细咨询与反馈。
4.清理运行空间
设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足而卡顿，建议关机后重启手机结束正在运行的应用程序。
5.清理设备存储空间
设备内存不足也会导致系统运行速度慢，请您清理设备存储空间（建议预留20%以上）。
6.清理存储卡空间
·存储的文件过多会导致读写速度慢，建议您定期清理存储卡空间，可预留10%以上空间，或备份重要数据后格式化存储卡。
·可能是存储卡硬件异常，请检查是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。
·若默认存储位置为存储卡，建议您进入设置 > 存储 > 默认存储位置，将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
注：若您的手机插入存储卡后，没有默认存储位置选项，则表示手机不支持修改默认存储位置。

Answer 2

　　要解决手机卡反应慢的问题，可以这样做：

　　1、关闭不必要的程序，有一些程序退出之后，后台会自己运行。查看占用内存大的应用程序，清除缓存。很多程序在运行的时候，会自动保存一些浏览过图片或者文件在手机里，找到该软件，点击设置——清除缓存。卸载占用内存大拖内存的程序，卸载一些不经常使用的软件，增加手机内存。用手机管理软件自动清理垃圾。

　　2、如果经过以上步骤手机还是运行卡慢的话，可以更新手机系统。手机系统如电脑系统一样，如使用较久，优化软件等起得作用并不会太明显，需要重新安装系统来改善使用情况。建议您前往附近的维修站点让工作人员进行操作。

　　3、如果手机在使用某个软件的过程中不仅卡顿还出现死机的现象，则可能是第三方软件兼容性问题所导致，建议卸载或观察其他同类软件使用。上述操作无法得到明显改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作：系统设置-隐私权-恢复出厂设置。

　　4、若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。