Question

微信语音听不见声音是怎么回事呢？

Answer 1

造成这个问题的原因有3个，一你的手机的给话器坏了，需要维修。二，手机音量过小，需要加大音量，三手机进入耳机模式需要解除。第一个咱们不说来，说一说第二个和第三个的解决办法。

操作演示版本微信8.0.31

1、首先打开手机微信，进入到聊天页面然后按住音量加键来加大音量，如下图所示：

2、如果加大音量之后还是没有声音，那就长按这条语音消息再点击【扬声器播放】如下图所示：

再试试能不能听见声音。是不是可以听见声音了。

Answer 2

若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查：
1、可能是当时的网络或服务器异常，建议结束通话后，更换其他网络或时间段再重新拨打试试；
2、可能是通话的音量太小或调至静音了，可以按音量+键，将通话音量调大一点看看；
3、确认软件的录音权限是否开启，建议进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--录音--找到软件--设置为允许；
4、进入设置--系统升级，升级到最新系统版本；
5、确认麦克风是否被堵住，或存在其他无法使用的情况（如：打电话同样也听不到声音），建议将机器送至客户服务中心处理。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
6、更新软件可以修复软件中的已知bug，若长时间不更新，可能会影响正常使用，请将进入应用商店--管理--应用更新中，点击软件后面的更新来升级软件后使用。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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