Question

收到了平安银行的催收短信怎么办？

Answer 1

收到逾期短信时用户不需要慌张，很多时候用户收到逾期短信，并不一定是用户真的逾期了。可以用以下4个方法应对。
1、检查名下贷款是否逾期
用户收到的短信是消费金融公司发来的，那么用户可以通过查询个人征信报告、查询贷款APP等方式来了解自己名下的贷款是否逾期。推荐用户首选查询个人征信报告，因为由消费金融公司发放的贷款，其贷款记录一定会上征信，因此用户通过查询征信就可以知道自己名下是否有贷款逾期。
2、核实短信内容是否准确
（1）用户通过第一步确认自己名下的贷款确实逾期了，那么就需要核实短信内容是否准确。通常短信内容会有具体的贷款产品、逾期金额、逾期天数等内容。如果可以和用户逾期的信息对应上，那么说明这条短信确实是由消费金融公司发送的。
（2）用户通过第一步，确认自己名下没有任何贷款逾期，那么可能是消费金融公司群发短信时出现操作失误的情况，这时候用户可以直接忽略逾期短信，并且也不需要进行后续步骤。
3、归还正在逾期的欠款
用户已经确认自己确实存在贷款逾期的情况，那么就应该按照逾期短信的要求，尽快还清逾期的欠款。还清逾期的欠款后，用户可以选择再联系贷款机构，比如说要求在贷款还清后开具非恶意逾期证明，或者申请减免部分逾期费用、不上传逾期记录等。还清了逾期的欠款后，用户再向消费金融公司提出要求，这时候消费金融公司会酌情考虑同意用户的请求。
4、按时归还剩余待还款金额
用户已经还清了逾期的欠款，那么就不会再遭遇消费金融公司的催收。但是，剩余待还款的金额，用户仍然需要按时还款。否则一旦出现逾期，用户又会再次收到消费金融公司发过来的催收短信。
用户收到消费金融发短信说用户存在严重逾期的情况，可以按照以上四招来解决问题。收到催收短信时，用户一定不要自己先陷入恐慌，毕竟用户还没有核实事情的真实性，一味地恐慌反而会影响用户的判断力。只有冷静下来从容应对，这样用户才可以更好地去解决问题。
扩展资料：
催收短信骚扰怎么举报？
根据骚扰程度或者恶意情况，可以有不同的举报方式，具体如下：
1、向贷款机构举报投诉
2、向银监会举报投诉
3、向12321受理中心举报
4、直接报警