Question

一个真正的家装如何互联网化？

Answer 1

从事家装行业两年多，家装的核心是设计，施工，材料。互联网只是手段，现阶段互联网能对装修的帮助主要在于营销端以及服务端，现在对客户的初次接触变的是从互联网开端，尤其是移动端。降低了客户的找装饰公司成本，装饰公司降低了获客成本。对客户的服务也是常常建立与移动端，工地监控眼，通过微信建立的客户专业服务群，群成员有设计师，工程监理，客服，业主，每日的工地进度，业主的想法都可以通过微信群快捷沟通，减少了双方的时间成本，沟通成本。

家装互联网化的实质就是降低成本，提高服务的工具，如果一个公司通过互联网成本反而增加了，服务更差了，那么这个互联网家装公司互联网化过程我认为就是失败的。