Question

在沟通中，影响沟通的关键因素是( )

A.语言
B.障碍
C.背景
D.反馈

Answer 1

【答案】：A
沟通中的障碍是指会使沟通过程更加困难或使双方没能很好地完成沟通的因素。沟通总是在一定的背景中发生的。沟通中信息的接受者不断地将沟通的结果回馈给发出者，使其进一步调整沟通动作，从而形成一个沟通的回路，这个过程就是反馈。反馈的作用是使沟通成为一个互动过程，而不仅仅是单向传递。这三个都是沟通的要素。借助语言形式实现的沟通，是人与人之间沟通的主要形式，所以影响沟通的关键因素是语言。