TQC即全面质量管理,主要特点是( )。
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【答案】:A、C、D、E
2021教材P160 / 2020教材P159
TQC的主要特点是:以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标的制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。
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