Question

舆情监测工作要怎么做

Answer 1

舆情监测工作做法如下：

1、舆情数据收集：多渠道数据实时抓取，包含微博、微信、新闻、论坛、客户端、抖音、快手等不同类型站点，满足不同需求的用户对于互联网数据挖掘分析应用场景。

2、舆情判断：清博舆情不仅对舆情进行负面、中性和正面的分类判断，还可以具体判断舆情的具体情绪分类，主要有喜悦、赞扬、惊奇、悲伤、愤怒、恐惧、厌恶。

3、舆情走势预测：公司为了防止负面舆情的发酵，需要及时了解舆情的传播路径，并对舆情的发展趋势有所了解。并且对于重点信源，可以给予更多的关注。清博舆情可以深入分析事件的发展趋势、舆情数据量等，便于掌握事件的发展，做出针对性的反应措施。

4、舆情预警：及时的舆情预警可以帮助公司更好地应对负面舆情，减小给公司带来的形象伤害。舆情软件支持灵活配置预警信息，可根据关键词、特定来源、发送频率来设置，实时预警，并支持多种下发途径，包含邮件、短信、微信等方式。

舆情监测的介绍：

舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

具体上讲，舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态。

同时，为客户做出正确舆论引导，提供分析依据。行业化、服务化是舆情监测分析的发展趋势，将文本分类、文本聚类、文本摘要、倾向性分析等结合语料库和知识库，建立基于SaaS模式的舆情语义分析基础设施，可更好的实现人机结合，提高舆情研判的准确率。