Question

电脑城买电脑被坑了不给退怎么办

Answer 1

法律分析：一、电脑城买电脑被坑了不给退怎么办
如果在电脑城购买电脑时遇到了问题并无法得到商家的退货或售后服务，您可以尝试以下几个步骤来解决问题：
1.与卖家协商。您可以先与商家进行沟通，并要求其提供具体的解决方案。您可以明确表达自己的诉求和权益，要求商家退货或提供其他的赔偿方案。
2.寻求第三方调解。如果与商家无法协商解决，您可以寻求第三方的调解，比如联系消费者协会或当地消费者委员会，请求其协助处理纠纷。这些机构通常会提供一些调解、仲裁或诉讼的方式，来解决消费者维权问题。
3.起诉维权。如果商家不愿意解决或拒绝赔偿，您可以向有关部门或法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
请注意，随时保留相关证据及收据等相关凭证，以便于之后的处理。在购买电脑或其他商品时，也建议您选择有良好信誉和良好售后服务的商家，以减少不必要的纠纷和损失。
二、法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。