Question

旅行社都有哪些部门？各部门的职责？

Answer 1

一、旅行社都有哪些部门？各部门职责？

旅行社的机构设置和职能一般包括：


1.办公室：总体规划、管理和行政。


2.财务部：会计、出纳、审计、预算会计。


3.电子商务部：网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易。


4.客户服务部：客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持。


5.出境部：办理出境手续，联系酒店选择，长期客户洽谈。


6.国内部：国内手续，酒店选择，长期客户谈判。


7.策划部：旅游线路策划、产品推广策划。


8.导游部：导游的招聘、培训和管理。


9.票务部：各种交通工具票、票。


10.地面连接部：地面接收。


11.销售部门：分销。


12.门票部门：订票和价格谈判要更科学，有些部门对旅行社来说是不必要的。

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