Question

WiFi连接上了却使用不了?

Answer 1

1、若是使用的vivo手机，出现手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可以参考以下方法：进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

2、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。排查环境原因WiFi信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。

3、因为你的宽带实际上是出了问题，电脑、手机显示连接WiFi成功，说明终端到WiFi的这条网络通道是正常的。

4、如果您使用的wifi网络是联通宽带，显示已连接不可上网，可能存在以下原因：宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。

5、查看手机设置查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

6、请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。