Question

手机屏幕坏了，可以保修吗？

Answer 1

可以，如果是非人为损坏造成的屏幕故障,可以1年内免费维修屏幕或者更换屏幕。

详细步骤：

1、在百度上面搜索vivo手机维修的官方网站。

2、根据所在的地理位置进行选取。

3、选取好后，系统会自动帮你挑选一个最近的服务网点，点击立即预约。

4、登录vivo手机的账户预约。

5、对预约维修的事项进行填写资料，比如预约时间等。

6、填写手机故障原因，最后留下姓名电话，提交即可。

Answer 2

你好亲，根据您的问题描述，手机屏幕坏了，如果您在购买手机的时候购买了碎屏险，在一年之内屏幕损坏都可以进行免费保修更换，如果没有碎屏险的话是属于人为损坏，这种是需要自己花钱的。

Answer 3

若使用的是vivo手机，自售出之日起一年内，产品主机经官方客户服务中心检测出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。
注：若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

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