Question

淘宝退款是把钱退到支付宝里吗？

Answer 1

当你申请退款后一段时间卖家会根据实际情况判断是否同意退款，当卖家同意退款后，会给你发一条私信，上面有你要退回的地址信息，你可以根据这个填写。那么具体的退回流程可参考以下步骤：

手机：华为p40pro

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一、收到货物后，如果发现商品不好或不合适自己，先跟商家进行沟通，说明需要退货，再进行退货，打开手机淘宝APP；

二、打开手机淘宝APP后，进行登录（一般非首次登陆，都是一打开就自动登录了），登录后，点击【我的淘宝】；

三、点击【我的淘宝】后，点击我的订单下面的【待收货】；

四、点击【待收货】后，页面会显示全部已收到的货物，选中要退的货，选中之后，页面会弹出货品的详细情况，点击【退款】；

五、点击【退款】后，点击【换货】。

六、点击【换货】后，选择【换货原因】，原因有大小不适合、不喜欢、质量差等，一般先跟商家沟通，选一个合适的原因即可；

七、选择【换货原因】后，点击页面最下方的【提交】；

八、点击页面最下方的【提交】后，回到我的订单，点击【退款/售后】；

九、点击【退款/售后】后，我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品，在商品的左下角会显示“查看详情”，点击右下角的【查看详情】；

十、点击【我要寄件】。

十一、填写上门地址后，点击【上门取件】再点击页面最下方的【下单】，这样就完成了淘宝购物的上门取件换货，商家收到退回的商品后，就会重新发货了。