Question

迅雷下不了东西

为什么我的迅雷下不了东西，每次已选中下载任务它就不动了，后面的速度也没有显示。愁死我了。 好像不会是病毒的问题，我以前每次下载后都杀毒的！
快点帮我解答吧！！

Answer 1

使用迅雷进行下载的时候,会出现无法下载的情况,当出现无法下载的情况的时候,
请进行相关检查!

第一步:
您的迅雷是否所有的地址都无法下载了.
请下载一个MP3歌曲进行测试.
如果您的迅雷都无法下载了.

您的问题将有可能是以下原因导致的:

您的迅雷被防火墙阻止了访问网络.

解决方法:
江民防火墙设置

江民防火墙设置问题

如果您的系统上安装了“江民防火墙”，
使用“迅雷5”时无法登录帐号，提示错误信息“数据收发失败，请检查网络连接”，

或者使用“迅雷5”无法正常下载时，并且出现 “2006-10-27
15:10:55 开始连接......
2006-10-27 15:10:55 开始搜索候选资源......
2006-10-27 15:10:55 原始资源连接失败，等待返回候选资源......
2006-10-27 15:10:55 搜索候选资源发生错误，稍后重试搜索
2006-10-27 15:12:54 搜索候选资源发生错误，稍后重试搜索”的提示信息；
而且迅雷5广告出现“宽带下载，迅雷不及掩耳”图片，那么说明您的江民防火墙
将“迅雷5”阻止了访问网络，您按照本方法可以解决您的问题。

第一步： 鼠标右键单击桌面右下角的“江民防火墙”的图标，选择“联网程序”。

第二步： 在打开的窗口中找到“迅雷5”的图标，然后再在“迅雷5”的图标后面的
“红叉”上单击鼠标右键,选择“修改”。

第三步： 在打开的窗口上使用鼠标左键点击“我信任该应用程序，它是安全的。
然后点“确定”。
至此您的“江民防火墙”已经设置完成了，您需要重新启动您的“迅雷5”。

金山防火墙设置

金山防火墙设置问题

如果您的系统上安装了“金山防火墙”，
使用“迅雷5”时无法登录帐号，提示错误信息“数据收发失败，请检查网络连接”，

或者使用“迅雷5”无法正常下载时，并且出现
2006-10-27 15:10:55 开始连接......
2006-10-27 15:10:55 开始搜索候选资源......
2006-10-27 15:10:55 原始资源连接失败，等待返回候选资源......
2006-10-27 15:10:55 搜索候选资源发生错误，稍后重试搜索
2006-10-27 15:12:54 搜索候选资源发生错误，稍后重试搜索”的提示信息；
而且迅雷5广告出现“宽带下载，迅雷不及掩耳”图片，那么说明您的金山防火墙将
“迅雷5”阻止了访问网络，您按照本方法可以解决您的问题。

第一步： 首先在桌面的右下角找到金山网镖的图标，并且在图标上点击鼠标右键，
选择“打开金山网镖”。

第二步： 然后在打开的主窗口中选择“应用规则”标签，并且在下方的列表中
选择迅雷的主程序，名叫“thunder”。

第三步： 此时迅雷的列表后方的状态为“禁止”此时禁止标签为红色，接下来
鼠标左键点击“允许”按钮，此时允许按钮变为绿色。至此您的“金山防火墙”
已经设置完成了，您需要重新启动您的“迅雷5”。

瑞星防火墙设置

瑞星防火墙设置问题

如果您的系统上安装了“瑞星防火墙”，
使用“迅雷5”时无法登录帐号，提示错误信息“数据收发失败，请检查网络连接”，

或者使用“迅雷5”无法正常下载时，并且出现 “
2006-10-27 15:10:55 开始连接......
2006-10-27 15:10:55 开始搜索候选资源......
2006-10-27 15:10:55 原始资源连接失败，等待返回候选资源......
2006-10-27 15:10:55 搜索候选资源发生错误，稍后重试搜索
2006-10-27 15:12:54 搜索候选资源发生错误，稍后重试搜索”的提示信息；
而且迅雷5广告出现“宽带下载，迅雷不及掩耳”图片，
那么说明您的瑞星防火墙将“迅雷5”阻止了访问网络，您按照本方法可以解决您的问题。

第一步： 首先在桌面的右下角使用鼠标右键点击“瑞星防火墙”的盾牌图标，
选择“系统设置”。

第二步： 在打开的窗口的左侧左键单击“访问规则”，然后再到右侧的列表中
找到“迅雷5”的图标，并且在图标后的红叉上点击鼠标右键选择“编辑规则”。

第三步： 在打开的窗口中，将底部的“常规模式”选择为“放行”，
然后左键单击“保存”，然后选择“退出”。至此瑞星防火墙设置完毕，
您重新启动您的“迅雷5”就能正常下载了。

天网防火墙设置

天网防火墙设置问题

如果您的系统上安装了“天网防火墙”，
使用“迅雷5”时无法登录帐号，提示错误信息“数据收发失败，请检查网络连接”，

或者使用“迅雷5”无法正常下载时，并且出现 “
2006-10-27 15:10:55 开始连接......
2006-10-27 15:10:55 开始搜索候选资源......
2006-10-27 15:10:55 原始资源连接失败，等待返回候选资源......
2006-10-27 15:10:55 搜索候选资源发生错误，稍后重试搜索
2006-10-27 15:12:54 搜索候选资源发生错误，稍后重试搜索”的提示信息；
而且迅雷5广告出现“宽带下载，迅雷不及掩耳”图片，那么说明您的天网
防火墙将“迅雷5”阻止了访问网络，您按照本方法可以解决您的问题。

第一步： 鼠标右键单击桌面右下角的“天网防火墙”图标，然后选择“系统设置”。

第二步： 在打开的窗口中选择左上角的第一个图标“应用程序规则”，
然后在窗口下方打开的列表中找到“迅雷5”的图标。

第三步： 我们看到“迅雷5”的标志后显示了一个红色的“叉”，我们现在用
鼠标左键单击上面的“钩”，然后会立即弹出一个“应用程序规则高级设置”，
不必理会他，直接点击“确定”。

第四步： 这时我们发现“迅雷5”的红色的“叉”变成了绿色的“钩”，
这样天网防火墙就设置完成了，您重新启动您的“迅雷5”就能够正常地下载了。

如果是其他防火墙,请参照以上设置进行.
此问题同时会导致您的迅雷帐号无法登陆.

第二步:
如果您的迅雷只是部份地址无法下载,但是还是有一些地址可以正常下载的.
这种情况属于正常情况,网络上失效的地址比较多,如果您正好下载到了这
个失效的地址,而且也没有候选资源,将无法下载了.

Answer 2

尊敬的迅雷用户，您好：
尝试卸载迅雷7然后登录http://dl.xunlei.com/这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）

感谢您对迅雷的支持！
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 3

如果启动了迅雷而不选定下载任务而迅雷还可以运行的话，把任务管理器打开，然后再启动下载，看看哪个线程占用了内存，如果是迅雷本身，建议你用最新版本，并且关闭下载预览，下载前病毒预警等选项。如果是其他程序占用，就直接结束该程序。