Question

银监会投诉电话12378打不通怎么办

Answer 1

1. 若您发现银监会投诉电话12378难以接入，可能是由于热线正遭遇高来电量，导致电话繁忙。建议您耐心多次尝试拨打，或稍后再尝试连线。
2. 需要注意的是，银保监会投诉电话12378的客服时间安排在正常工作日的9:00至17:00。如果您在此期间以外的时间尝试拨打，将会遇到无法接通的情况。请务必在工作时间范围内进行尝试。
3. 若您连续尝试后仍旧无法通过电话进行投诉，建议您采取邮寄书面对话材料的方式，向银保监会或其地方派出机构提出问题。具体的邮寄地址可以在银保监会官方网站上查询获取。
4. 另外，您也可以将投诉问题直接反馈给所在省份或城市的银保监局。12378作为全国性的银行保险消费者投诉热线，由于其广泛的服务对象，高峰时段的电话占线问题是常见现象。银保监会正在不断努力，旨在提升服务效率和改善用户体验。