3个回答
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你可以找相关书籍看一下,现在的酒店书籍分得很细讲得也很明白,没做过的也能看明白大致操作,要使用的相关表格书上也有,但酒店与酒店之间对前台的管理也有所不同,使用的表格也有略微的不一样,这都没有什么,关键是实际经验的累计,这需要你在工作中学习
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总台运行表格:
1)住宿登记表
2)押金通知单
3)房间消费账单
4)贵重物品寄存单
5)交财务部门的缴款单
6)房卡领用单
希望对你有帮助
1)住宿登记表
2)押金通知单
3)房间消费账单
4)贵重物品寄存单
5)交财务部门的缴款单
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