Question

n9009手机有短信铃声，但没有短信提示，打开短信界面后，有预览，但点开后没有内容。

n9009手机有短信铃声，但没有短信提示，打开短信界面后，有预览，但点开后没有内容。打开短信界面，手指移动到短信上方，出现预览，但点开就没有了，反复几次后，那条信息就不见了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据反馈，建议先做以下尝试：
1、打开手机设定-一般-应用程序管理器-全部-信息-清除数据。
2、查看是否安装了第三方挡截软件，可进入软件设置关闭挡截功能或卸载尝试。
3、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试（重置）。
若问题仍然存在，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey