Question

16g内存卡插在天语手机里不能使用

买了张新16g内存卡插到手机不能用，（天语手机）说已损坏要格式化，但是反复格式化他还是提醒卡有问题。卡插在电脑上完全能用，手机插以前的500mb内存卡可以使用，我试过在电脑里格式化内存卡再装到手机也不能使用，不是卡的问题是手机的问题么？而且以前的那张卡插在电脑里总是不能显示，必须先插进手机然后启用usb。。再把拔出来插到读卡器里才能连接电脑。这是不是有什么关联--（不是不想直接用手机连接，而是用手机连接电脑后完全下不了东西，总是说路径太深，用手机助手的话又总是连接不上手机，绝对不是设置问题） 求解--

Answer 1

您好，

手机与内存卡之间是存在兼容性的，您手机如果现在不能使用16G的，可能是因为16G的有些大，兼容性不太好，建议您换别的卡试试，比如4G或者8G的，如果能正常使用的话，那么肯定就是那张16G的兼容不了您的手机，如果换别的卡都不能使用，都是有问题的话，建议先备份手机资料，之后恢复出厂设置尝试，如果不行，可以到当地售后服务中心，帮您检测手机，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

说明手机最大支持不到16G

Answer 3

　　16g内存卡插在天语手机里不能使用的原因及解决方法如下：
　　1.中病毒。用安全软件全盘查杀。
　　2.接触不良。手机关机取下内存卡用橡皮擦擦拭接触部分。用小纸片塞入卡槽减小空隙。
　　3.内存卡容量太大手机不支持或者内存卡损坏。换用小容量内存卡试试。
　　4.手机读取内存卡功能故障。到手机店维修。