Question

四、如何拒绝上司的无理要求（1）

Answer 1

职场领导很容易犯主观主义的错误，容易把不该让下属做的事当作应该让下属做的事，容易把无理要求当成分内要求。
在职场中，很多人都会遭遇上司提出的无理要求。有的人选择默默接受，而有的人选择断然拒绝。拒绝上司的人会觉得自己是一个有原则的人，觉得上司的意见不对。但如果上司不理解你，就会因你的拒绝而迁怒于你。
如何拒绝领导出格的行为？其实，有时候上司并不会强加于你，或许他要的仅仅就是一个台阶。要做到在职场游刃有余，那就从如何巧妙地对上司说“不”开始吧！有一个公司的上司每次约见重要客户都要带着李路，李路已经成了公司里有名的“交际花”，因为她是最漂亮的单身女孩。这种应酬最直接的“后果”是，李路经常被一些真心或假意的男人“骚扰”。而且上司还发话：“这是重要客户，不要得罪他们。”很多时候，李路都忍着，不知道该如何拒绝上司，该如何拒绝客户。
一次，李路在工作中认识了一位三十多岁的“钻石王老五”，“王老五”似乎看李路很顺眼，频频向李路发出私约邀请。出于不得罪的规矩，李路随叫必到。渐渐地，“王老五”的爱情攻势更加猛烈，由于在工作上还有求于人，李路不禁进退两难。
有一天，“王老五”让李路表态，李路告诉他已经有男朋友了，但是“王老五”知道她在说谎，依旧没有死心。李路想来想去，决定要和上司好好谈谈。
李路就对上司说：“首先，我不是交际花，如果工作需要我去出席某种场合，那么我可以去，但是像这样的骚扰我不希望有，我希望您能尊重我的隐私，不要将我的私人情况告诉给客户。其次，这段时间我很累，想好好休息一下，请给我三天假期，让我好好清静一下。”
上司看了看李路，微笑着说：“对不起。”量力而为是我们都懂的道理。明明感到是难以完成的任务，只因是上司的委托，不得不接下来，这样就显得过于软弱了。纵使是平时对自己不错的上司委托的事，但如果做不到，你也应很明确地表示，说：“对不起，我做不到。”
很多人没有勇气拒绝上司，觉得人在屋檐下，不得不低头。其实，并不是如此。有些上司自以为是地认为自己在为员工考虑，比如李路的上司，除了因工作上的需要而带着李路去谈判之外，他可能还想帮助李路找到另一半，但是李路却不需要这些。这个时候，就要向上司说明白了，不要让上司自以为是地觉得这是在帮助员工，其实这样做的结果是影响员工的工作心情。你可以委婉地向上司说出自己的感受。
另外，尽管员工在职位上低于上司，但在人格上却应是独立和平等的，并不隶属于上司，也不是不分善恶是非一切都得服从上司的人。“能够‘拒绝’别人而不让对方有不愉快的感觉，才有能力经营自己的将来。如果在拒绝上司的时候造成不愉快的气氛，就会引起上司的厌恶，上司也就不会欣赏你了。”拒绝上司有多种方式，身在职场的你可以根据领导的性格和脾气，用委婉的方式拒绝领导的不合理要求，以下提供几种值得借鉴的方式。
1?拒绝有术拒绝有术一般采取的策略是先肯定后拒绝，给对方一个“软着陆”的机会。“软着陆”多用连接词来承上启下。“软着陆”?最好要“打一巴掌揉一揉”，这样就会消除因拒绝而带来的伤痛。例如“我知道你的困难，但是……你是一个通情达理的高人，我相信你能够理解我的苦衷”，“我明白你的意思，而且我也赞成你的看法，但是……”以及“如果这件事轮到我的话，我也会这样做的，只是……”等等。
比如李路事?，李路可以告诉领导和客户：“职场的业务交往和应酬我可以接受，但是情感问题不是交易，而是一种情投意合的感觉，我希望得到尊重。”如此在情在理，应该会赢得更大的尊重。
2?缓兵之计在为领导工作的过程中，缓兵之计的用处还是很多的，比如说遇到有人向你提出一些要求，但是你既没有办法办到，又因为碍于面子，不能过于直接地拒绝，这时就需要用缓兵之计，先答应下来，然后给他一个交代。
在上面的案例中，李路可以告诉“钻石王老五”：“你有表达情感的自由，但是，爱情是需要时间的，更是需要感觉的，希望可以用?间说话，也希望你能尊重我，因为真的爱我、在乎我的人是绝对以我的同意为前提的１
曾国藩有句经典名言：“事缓则圆。”因此，缓兵之计是解决棘手问题的上策，既不得罪领导和客户，又体现了自己的沟通能力。