Question

新网域名转到万网，出现问题了？

请问工程师这个怎么解决。求助。
我新网有个域名，因为新网域名老出现问题，我现在已经先在新网申请了转出。也给了我转出密码，5天后密码有效，过期失效就重新找接入商申请转出密码，但是我在最后一天的时候，去万网申请了转入域名。到这一步就卡住了，万网申请了转入，点击后提示 ：抱歉，系统未能获取到您的域名所有者邮箱信息【也就是域名注册的所有者的邮箱】，我咨询了万网，万网回复给我系统获取不到域名注册人信息验证邮件，发送不了。我又去咨询了新网，新网回复给我的是：他哪边提示该域名已不再新网内了，无法在获取转移密码。我进了新网的域名解析管理，还是可以解析有作用。我查询域名的WHOIS信息，上面的域名注册商显示正常，下面的域名所有人（本人的注册信息名称，邮件等，点击却显示超时）。这可怎么办。现在我转入域名到万网，万网获取不到验证邮件。求解决办法。转不出去了。

Answer 1

1、“系统未能获取到您的域名所有者邮箱信息”是问题的关键，因此万网无法发送转入的确认邮件。
2、该问题和新网、万网都没有关系，可能是你域名的最顶级管理部门在维护，所以whois信息中无法查询到域名的所有人信息，导致新的转入商无法获取所有人邮箱。
3、你可以耐心等待whois信息库维护完毕，或者转移到新网的其他服务更有保障的合作伙伴那边，这样的话是在新网内部转移，就不需要这样麻烦了。

Answer 2

系统获取不到域名注册人信息验证邮件的问题只能万网解决。您这边域名只要未到期，在新网那就可以重新再次获取转出密码。我们转入域名也常遇到无法获取域名注册信息的问题，这个100%是可以找转入方解决的。若希望转入我们，可以找dz动力；不转入我们，希望上述答复对您有帮助

Answer 3

域名注册人的邮箱是不是你的。你自己可以通过WHOIS查一下。
如果是，你可以让万网客服手工帮你发一下确认信。

Answer 4

只要没有转移成功，域名就在原注册商处。。

Answer 5

没有出现问题，可以正常转出，今天傍晚还转出一个。