Question

我的note2照片突然不见了，怎么回事儿

今天一看手机发现里面1钱多张照片不见了，是怎么回事儿呀！还能恢复吗我快哭了

Answer 1

您好：

根据您的描述，若您的手机照片丢失，建议您：
1.确认照片是否存储在SD卡，检查手机识别SD卡识别是否正常。
2.通过应用程序-我的文件-照片文件夹里查看。
3.连接电脑是否可以查看。
4.如果照片已经丢失是无法找回的，建议您备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask