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2018-09-07 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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联通,移动和电信是国内三家手机通讯运营商,均是提供手机通讯相关的服务。区别在与各自使用的网络技术不同,区别如下:联通使用的网络为:4g:FDD-LTE/TDD-LTE;3g:WCDMA;2g:GSM。移动使用的网络为:4g:TDD-LTE;3g:TD-SCDMA;2g:GSM。电信使用的网络为:4g:FDD-LTE/TDD-LTE;3g:CDMA2000;2g:CDMA。使用的网络不同,导致该运营商的手机卡需要的手机不同。网络覆盖情况,具体要根据使用地点的情况判断,至于资费套餐,则各有特色。
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第一:联通的系统集成比较强!中国联通和中国移动相比,最强的地方可能是系统集成能力。一是比较灵活,二是生态体系比较丰富。当然,中国移动的系统集成刚刚起步,比较起来不太公允,但是中国联通的系统集成能力可能是三家运营中最强的。02第二:联通的IT支撑系统比较强!三家电信运营商中,中国移动的IT支撑能力应该是最弱的(当然几个大省除外),这点也让付老师很奇怪。实际上,中国联通的IT支撑系统一直都很先进,这点也令人好奇! 03第三:中国移动的网络不是强一点!比较移动通信网络来,中国移动比中国联通好的不是一星半点,那没有办法,移动通信系统的好坏和钱有直接关系。但是,比较家庭宽带,这按照道理是中国联通的长项,但是也不如中国移动,这方面中国联通退步很快!不是中国移动在家宽上进步很快,而是中国联通退步太多!04第四:中国移动很有钱!电信网络,是基础设施中的基础设施,每年的折旧费,能让人蛋疼不已,喝口冷水都能把人呛死的感觉。我不知道中国联通的领导者是如何苦苦煎熬的。强大到中国移动的地步,虽然很有钱,但是日子也很艰苦啦。一方面是每年的大把折旧费,一方面是5G投资的天文数字。总之,谁担任电信运营商一把手的位置,都得有大心脏,否则心脏病估计早就犯了,那种感觉不是一般人可以承受的。05第五:中国移动的执行力很强悍!付老师一直认为,中国有三大匪帮:一日华为,二日阿里,三日中国移动。华为是文化式执行力,一个信仰一个主义;而中国移动是KPI式执行力,很强悍。这点,中国联通差的不是半条街,而是一座山!06第六:联通的新产品力度比中国移动稍强!中国移动因为在2C领域太成功,导致一个拇指独大,业务结构严重不平衡。2017年之前,所有的事情都被2C业绩所掩盖。但是2018年以来,历史问题大曝光!因此,从新产品角度看,中国联通稍强一些,但是强也强不到哪去。关键的问题是一天三个主意,领导们换来换去,不以产品规律为周期,而以领导意志为意志!07第七:中国移动的文化体系没有乱!虽然中国移动的大领导换的比较多,但是中国移动的文化体系一直没有乱。但是中国联通就比较惨,企业文化已经荡然无存,被改革来改革去,重组来重组去,已经被折腾的奄奄一息。中国联通的婆婆太多太多,总是希望给中国联通灌一壶续命汤,但是效果就不用说啦。还是那句话,如果这样,换谁来当董事长都没用!08第八:中国移动的工资比较高!和中国联通相比,中国移动的员工工资比中国联通的员工工资高不少,不是一星半点,这就很恐惧啦。同是2个人,干的差不多的活,但是一个人工资是另一个人的1.5-3倍,这真的没法比啦。09第九:中国移动的员工虽然也抱怨,但是先干活!从冗余度角度看,中国联通的人员冗余度比较大,很多人不干活,都在指挥别人干活。中国移动要强很多,干活的人比较多,虽然现在指挥的人正在变多!另外一点,中国移动的基层员工,虽然也有很多牢骚、抱歉,但是一般情况下,先把活彻底干完,然后才发骚扰,或者干脆不发。10第十:中国移动的网络战略一直很清晰!中国移动不管哪任领导,都把网络看的很重,总体上网络战略是比较清晰的。但是,中国联通因为资金、战略等若干问题,总是摇摆不定,导致4G和宽带上都存在明显的战略错误。大家可以看看,中国移动哪个省比较强,其核心的优势就是网络!11:第十一:中国移动的渠道体系和服务体系,还算不错!中国移动的起家法宝有2:一日渠道体系;一日网络质量。目前看中国移动的渠道体系正在转型,但是总体上依然在正常工作。但是,中国联通的线下渠道衰退太厉害,很多地方已经找不到中国联通的线下渠道啦。贫贱夫妻百事衰,能理解,因为没钱。12第十二:站的平台不同,领导者的心胸就不同!中国联通的董事长、总经理考虑的是企业生存问题,考虑的是员工吃饭、发工资问题,因此一切围绕这些出发。而中国移动的董事长、总经理考虑的是数字经济时代,如何配合国家大局,推进数字经济、新基建的全面发展。富人和穷人永远考虑的不是同一问题!心有多大,舞台就有多大,这是完全错误的!口袋中的钱有多大,心就有多大,舞台就有多大,没有钱啥也别谈!后记:中国移动正在经历第三次大风口,正在进行数智化转型。而中国联通还在苦苦挣扎,这就是命运!中国移动、中国联通,一个向右,一个向左!
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老板不同,网络不同,收费不同,服务不同,唯一的相同点就是都可以打电话而且打电话都要钱。 中国联通与中国移动两大移动寡头对垒以来,无线通信市场竞争狼烟四起。本文旨在对其现有营销策略作一个粗浅的比较分析,并对其未来走向作出初步预测,为业界相关人士下一步营销政策的拟定提供参考,也希望对电信营销感兴趣的读者可以踊跃参与讨论。一、营销环境比较市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。企业作为一个开放的社会系统,与环境的变动息息相关。分析营销环境,主要要认清环境威胁和市场营销机会。环境威胁是指环境中不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的市场营销行动,这种不利趋势终将伤害到企业的市场地位。市场营销机会则指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内,企业将拥有竞争优势。当然,作为同一产业中的两大主要竞争对手,中国联通与中国移动也互相构成对方最重要的环境因素之一。每一方的行为变化都会对对方带来新的威胁或机会。从环境威胁和市场机会这两个维度来比较,中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大;其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、CDMA业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。而对于中国移动而言,其外在威胁主要有新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、CDMA业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击;其市场机会则在于海量的广告投入所塑造出来的知名品牌、在长期对中高端客户管理工作中积累起来的客户体验优势以及反攻中低端市场存在的广阔潜力。这表明,中国联通与中国移动虽然共享产业生态环境,但短期来看其博弈的现实却异常残酷和无情,属于典型的此消彼长、不进则退的零和式竞技格局。二、营销目标比较一般的营销目标仅定位于市场用户的争夺。但笔者认为,企业营销目标实际上应该包括三个层次的内容,即企业目标、企业财务目标和企业市场目标。企业目标是指在企业整体目标和战略的指导下,对营销工作所提出的具体目标,如通过营销工作传达企业的价值观、理念和社会形象。财务目标是指支撑企业经济运行所提出的市场营销要求,它包括收入和利润两个部分。企业市场目标则是指营销工作在争夺用户份额方面的具体目标。前两方面目标具有较强的隐蔽性,后者则体现得较为明显。这三者之间既有统一的一面,也有互相冲突的一面,如追求短期的市场扩张可能会大幅侵蚀企业的即期利润,低层次的营销手段可能对企业的定位造成损害。因此,优秀的营销目标必须兼顾这三个方面的有机统一。从企业目标上看,联通公司旨在突出"有了选择真好"的自由新生者形象和对消费者的救助及亲和形象;移动公司则通过"沟通从心开始"体现其创新真诚的老树发新芽形象。在财务目标上看,中国移动公司作为移动通信的先行者和市场领导者,既追求既有的收入优势,也力图保持高利润水平。努力保持高利润以收获产品成熟期的果实是其优先的目标。中国联通公司作为追赶者,加上移动通信产业的规模经济性特征,海外上市和增加投资的需要,因此,它既具备增收以做大的压力,也需要努力提高利润。对联通而言,收入优先、兼顾效益是最重要的财务目标。在市场目标上,中国移动公司在存量市场上拥有较大份额,中国联通公司在增量市场上渐与其旗鼓相当,但是由于双方的用户结构特征存在差异,移动用户又具有流动性和个性化的特点,所以中国移动一方面要确保在存量中高端市场上的优势,另一方面也力争低端市场,以防市场份额不断向对手倾斜。而中国联通则在猛攻中低端市场的同时,积极探索对对手高端用户的反攻,因为这才是打破中国移动优势地位的关键,也是实现规模与效益并重的企业战略的关键。在现阶段,中国移动的主要营销目标特点是:以守为主,兼吸纳中低端市场。即努力守住因历史条件而形成的较为庞大的高话费支出消费者--全球通用户,避免其出现大的流失,同时积极在中低端市场上与中国联通争夺,进一步提高市场地位和用户渗透力,压制对手的高速成长。而中国联通的主要营销目标特点是:以攻为主,通过各种营销策略不断扩大用户市场份额和收入市场份额,尤其是保持在中低端用户市场的优势,同时力争挖掘对手的中高端用户。还是移动是你们的最佳理想选择,
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移动爱做表面文章,联通实在便宜而且资费很准。。。。 如,充100送100什么的,其中要绑定好多业务,算起来每月绑定的业务费用都不至每月返钱的数目,移动充话费有有效期,而联通没有。还有就是移动手机欠费了,欠了一定数目的时候,会自动断掉,如果有什么重要事情,那也没的办法,而联通就是,直到你手机电打没了,还能通话,最多是欠费欠的多点等等 . 总体而言 联通的资费便宜,移动的稍微贵点,每个地方的政策不同的,根据自己的用途选择好自己的套餐就好了。
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资费:移动贵,联通便宜。
信号:移动好,联通差(联通的CDMA信号很好)
移动只做移动电话业务,而联通是做固话、宽带、移动电话等许多业务,所以,移动电话业务还是移动做的专一些。
动感地带、神州行是移动的2种手机业务品牌,动感地带适合年轻人使用,神州行适合大部分人使用。小灵通是中国电信的移动电话业务,以前只能在本地使用,现在有了卡,似乎出了本地也能用,但信号是最差的,当然资费便宜。
如果你对通话质量要求不高,追求便宜,不追求过多的花哨的新鲜玩意,那就用联通的手机卡或者小灵通,。
如果你对通话要求有一定要求,不追求新鲜玩意,那就用移动的神州行卡。
如果你对通话质量有一定要求,追求新鲜玩意,比如什么手机QQ、手机上网等,就用动感地带吧,他的套餐很划算。
如果你对通话要求很高,那就用联通的CDMA,前提是千万别买GSM手机了,得是CDMA手机才可以,通话质量中国第一
信号:移动好,联通差(联通的CDMA信号很好)
移动只做移动电话业务,而联通是做固话、宽带、移动电话等许多业务,所以,移动电话业务还是移动做的专一些。
动感地带、神州行是移动的2种手机业务品牌,动感地带适合年轻人使用,神州行适合大部分人使用。小灵通是中国电信的移动电话业务,以前只能在本地使用,现在有了卡,似乎出了本地也能用,但信号是最差的,当然资费便宜。
如果你对通话质量要求不高,追求便宜,不追求过多的花哨的新鲜玩意,那就用联通的手机卡或者小灵通,。
如果你对通话要求有一定要求,不追求新鲜玩意,那就用移动的神州行卡。
如果你对通话质量有一定要求,追求新鲜玩意,比如什么手机QQ、手机上网等,就用动感地带吧,他的套餐很划算。
如果你对通话要求很高,那就用联通的CDMA,前提是千万别买GSM手机了,得是CDMA手机才可以,通话质量中国第一
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