Question

我的戴尔外星人M14x插入外星人的U盘无法识别什么反应都没有但是鼠标可以用者这是怎么回事

Answer 1

鼠标 可以用并不能完全排除是电脑的问题。个人觉得 该问题的的排查思路应从u盘找起，把优盘置入其他电脑，看能否使用。若确定u盘可以正常工作，没有问题可从以下几个方面排查。

驱动、u口、usb控制器、南桥芯片

驱动问题最好解决，重装以下试试就好了，一定要卸载干净。
u口的话可以换一下口试试，换别的u口，没记错的话m14x应该有4个口。
控制器...好像可以通过外置的usb扩展（当然这个扩展里面要有usb控制器，如果你去买的话问他他会告诉你有没有。）绕过原有的，这样去测试。可以借别人的usb扩展用一下，插你的u盘，如果能用的话就是它的问题了。他出问题了可以买一个外置的扩展将就下。
南桥芯片..这个要是出问题了就真的有点麻烦了，但是一般这家伙不太会出问题。还是挺稳定额，南桥芯片出问题一般会伴随这几个问题，注意一下。USB不能用、PCI插槽上的东西不能用、上不去网、键盘鼠标不能用、不开机、开机使用不稳定、蓝屏、死机、重启。总之南桥出问题了的话就会让电脑变得特别二，总出些奇奇怪怪的问题。这个坏了的话只能找一些芯片级的维修，修起来具有一定风险。建议还是找售后吧！

另：外星人真心没有出u盘啊，你被山寨了吧？

Answer 2

换一个u盘再换一个口试试，可能是u盘的问题，换一个也是这样的话，就是usb接口的问题了，更新一下usb驱动试试。

Answer 3

您好，
外星人并没有推出U盘的产品的呀。
建议您看下是否购买的U盘存在问题。

Answer 4

对我的电脑右键，管理，设备管理，看usb那里有没有感叹号，有就装驱动。