8个回答
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尊敬的三星用户您好：由于市场上的山寨机、水货、克隆机较多，通过串号、IMEI号无法准确鉴别手机真伪。如果您要鉴别机器是否是中国大陆上市的行货机器，请您带好购机发票、包修卡和机器，到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修，如果能够包修的机器就是三星正品行货机器。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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可以通过手机的IMEI号和SN码到三星官网自助查询，具体方法如下：
第一步，打开浏览器登录到三星手机官网，然后点击“售后服务”，如图所示。
第二步，在售后服务界面下拉页面到底部，在自助服务项下选择“手机激活时间查询”选项，如图所示。
第三步，输入要查询手机的IMEI号和SN码，这样即可查询到该手机的真伪。
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您好：
根据您的描述，三星手机通过串号等信息是不能鉴别手机真伪的。众所周知，由于目前市面上克隆机较多,单凭手机串号即IMEI号是无法确定手机真伪。如果您要鉴别手机真伪的话，请务必携带上您的购机发票、包修卡和手机，建议您到当地的三星服务中心检测手机是否可以包修，这个是最好也是最为准确的一种方法。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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在拨号盘输入#906#，出来的字串和你的手机包装自带的进行对比，一样就说明是正品。
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尊敬的三星用户：您好!
感谢您选择三星产品。
非常抱歉，三星暂时没有提供网络查询真伪，包修，生产日期等信息的。
如果您要鉴别手机真伪的话，请务必携带上您的购机发票、包修卡和手机，建议您到当地的三星服务中心检测手机是否可以保修，这个是最
好也是最为准确的一种方法。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上对您有所帮助，感谢您对三星的支持！
感谢您选择三星产品。
非常抱歉，三星暂时没有提供网络查询真伪，包修，生产日期等信息的。
如果您要鉴别手机真伪的话，请务必携带上您的购机发票、包修卡和手机，建议您到当地的三星服务中心检测手机是否可以保修，这个是最
好也是最为准确的一种方法。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上对您有所帮助，感谢您对三星的支持！
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