Question

关于7天包退15天包换的问题

我刚买的一台G405S，没碰、没摔、没刮过，发现屏幕和后盖左上角有开口，没合紧，这属于硬件质量问题吗？在包退和包换的范围之内吗？

Answer 1

正常不可以 这不是很严重的问题，如果非要按照国家三包政策 你会发现这个不在里面，三包主要只硬件等出现问题7天包退15天包换，当然你可以通过投诉的方式来解决你的问题 运气一半对一半 ，不怕闹就上

追问

额，这种外壳都开了不属于硬件问题啊，这样电脑很容易进灰什么的。。。

追答

　　这个也属于质量问题，可以直接走售后的，楼主放心。

Answer 2

尊敬的用户您好！
自发票购机7天内出现主机、外设及三包中《微机商品性能故障表》时，消费者可选择退货、换货、修理。第8~15天，可选择换货和修理。退换机要带有效凭证和经销商联系。
建议您到最近的服务站进行检查。如果符合我们保修政策的话，则保修期内是免费维的。服务网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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希望能够帮到您，祝您生活愉快！