Question

为啥我的机子屏幕反应老是慢，有的时候直接没有反应，尤其是玩节奏大师的时候。。。

想弄明白是软件问题还是系统问题还是这个机子出了故障。。一开始重启之后会好，但是后来也不管用了。。。

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：

1.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束

3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试

3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间，请您使用 三星维修预约申请

欢迎访问三星关怀：

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