Question

三星手机铃声一直静音，设置不了

手机 设备 里面 声音已经设为 有声音的模式 音量也调最高 铃声设置里面也有铃声 但是点击确认之后 铃声栏里一直显示静音

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

您可以尝试以下操作：
1.待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
2.播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

通过您的描述，此种情况，建议您：1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如果手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

1、重新开关机后尝试；

2、卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如果手机管家、游戏等软件；

3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置；

4、将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

三星手机：

是指由韩国三星电子生产的手机，由世界最大的电子工业制造商三星电子负责生产。三星手机真正开始成名是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列，最早三星SGH-A188（白色外形）、SGH-A288（内外双屏）都是经典之作。