Question

为什么我的手机无法解挂 显示" 很抱歉，暂时无法为您提供服务，请稍后再试，感谢您的使用！"

停机保号过6个月 卡还在自己手里 里面还有话费 没申请过挂失 但是现在状态时挂失 点击解挂的话会出现" 很抱歉，暂时无法为您提供服务，请稍后再试，感谢您的使用！" 人在外地 想用这张卡 怎么处理啊

Answer 1

您好，如您前期办理的停机保号业务且未销户，现在想要使用原号码，需要机主本人携有效证件到当地自有营业厅办理报开业务。

Answer 2

您好，此情况建议您致电归属地10010客服热线咨询一下。

追问

我人在外地现在 这张卡状态是挂失 但是卡还在我手里 也不欠费 不能打电话的

追答

这个得让客服在系统里查看一下具体情况，如果可以，客服也许能帮忙紧急开机。