Question

步步高手机上网总是出现内存不足

我用步步高K201的手机，刚买来的时候蛮好的，但是这段时间我用它上校内的时候总是会跳出内存不足的提示，再点就关闭网页了。(好像只有上校内才有这种情况)我清除了缓存，删掉了所有网页历史纪录，又看了一下手机存储容量，才用了百分之一。请高手帮忙解决，感激不尽

Answer 1

国产手机都是这个样子，我和你有的是一个型号的机子
这机子确实还不错，就是上网不方便
不过你可以用它上面带的移动QQ里的手机腾讯网
和SOSO网，你可以在哪里下载歌和视频

Answer 2

您好
（1）建议您手机连接电脑后把手机盘中store目录下的16842753文件夹删除掉。如果看不到store文件夹的话，这是由于文件被隐藏了，您需要将手机与电脑连接选择U盘功能，在我的电脑中打开U盘，在上方工具栏—工具—文件夹选项—查看—选择“显示隐藏文件夹”后即可看到。删除后会删除掉聊天记录。

（2）不方便连接电脑的可以进入文件管理中选择手机进行格式化（不是格式化内存卡），格式化初始密码是1234，格式化会删除QQ聊天记录帐号，同时会把您主动保存在手机上的其它文件（如歌曲，录音文件，相片、彩信等）删除了。格式化后进QQ会重新下载安装。
重新下载安装后进入QQ没有12宫格界面了。如果不习惯使用没有12宫格界面的QQ，建议您选择第一种方法操作。 后期建议您定期删除QQ聊天记录和手机中多余的彩信再使用。

追问

谢谢~

追答

不客气，祝您生活愉快！~

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Answer 3

K201手机缓存左右1.5M左右，当你操作的网页缓冲超过上限值自然会提示内存不足。不是机器有问题呀。你可以在手机互联网设置不显示图片和音乐文件。手机（缓存）和电脑（内存）都有大小的。

Answer 4

这个问题你把你的201送到当地售后升级就能解决。

Answer 5

将手机恢复出厂设置！