Question

网上买的火车票，在哪退，怎么退？帮忙说下

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

1、如果是拿你的账户购买的，而且没有换取纸质车票，那么登录你的账户，然后点击查询订单，显示出订单后，选择你要退的那张车票，然后点击退票
2、如果是已经取出纸质车票，那么你需要携带车票和乘车人的身份证，到火车站退票
3、网购的票退票后，扣除完5%的手续费后，余额会在15~20个工作日内返还到银行卡里
4、重新注册是不可以退票的

Answer 2

1. 如果是拿你的账户购买的，而且没有换取纸质车票，那么登录你的账户，然后点击查询订单，显示出订单后，选择你要退的那张车票，然后点击退票。

2. 如果是已经取出纸质车票，那么你需要携带车票和乘车人的身份证，到火车站退票。

3. 网购的票退票后，扣除完5%的手续费后，余额会在15~20个工作日内返还到银行卡里。

4. 火车票退票费用是：票面开车时间48个小时以上退票，火车退票费是票价的5%。24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。(春运期间的特殊时段除外)

1. 根据《铁路旅客运输规程》第十二节第四十八条规定旅客要求退票时，客服 按下列规定办理，核收退票费。2011年9月15日铁道部表示，自2011年9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价。

2. 2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。2013年10月，铁路总公司官网发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》。其中明确退票费计算不再四舍五入到元，而是以5角为单位，分三个档计算。

Answer 3

没取票的话，在网上退票即可。
取完票的话，得去火车站或者代售点窗口退票。

Answer 4

网上买的网上退，在你的订单里。已取票的车站退。手续费是5%-20%阶梯式，退的越早收的越少

追问

异地的票在火车站也能退吗

追答

全国统一的

Answer 5