Question

我很急着用手机，请您帮一下忙，到底是什么问题，电池的问题还是系统的问题？

你好，我的三星GT—i9220，现在老是自动关机，关机前还是有电的，在开就没电了，连接上充电器后，一会就能充很多电，但是还是反复这样，关机前屏幕会闪，现在顶多能开机几分钟，现在只能连上充电器才能用，我很急着用手机，请您帮一下忙，到底是什么问题，电池的问题还是系统的问题？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.建议清洁一下电池触点或更换电池尝试
2.查看是否由于第三方软件冲突所导致
3.备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您联系当地就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

如果连上电源手机正常，那么很可能电池出问题了，需要更换电池。

追问

而且我的电池越来越鼓了

追答

换个新电池吧