Question

三星NOTE2的应用程序无法安装和卸载

突然就出这个问题了，用360安装和手机本来的安装都不行，一直显示“正在安装...”卸载也是同样的问题
求解答！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您反馈的情况，建议您按以下步骤操作：1.首先开启未知来源：建议您进入设置-安全-未知来源-打钩。2.安卓系统手机支持APK格式的软件，建议您更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试，若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。3.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。4.检查机器是否安装SD卡，如果有请取出外部SD卡后，再进行安装软件测试。5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

你试试用腾讯手机管家，对手机进行一下杀毒，然后再利用应用宝功能进行软件管理。希望有用，再不然就只能找客服或者店家问问了。
开启应用宝-----手机USB连接电脑----首次点击USB连接手机，此后可以用WIFI无线连接----连接成功后，可以在视频菜单内进行导入，也可以在工具箱----文件管理内进行导入。
应用宝是腾讯应用中心专为智能手机用户倾力打造的应用获取平台。
使用可以免费下载到丰富的安卓软件、游戏、正版音乐以及电子书等资源；还可以便捷地进行手机优化、应用检测、一键Root、资料备份等操作。
腾讯手机管家，是一款完全免费的手机安全与管理软件。
提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗、支付安全等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理等高端化智能化的手机管理需求

Answer 3

售后走起