Question

我的note3相册打不开怎么回事

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按以下步骤操作：
1.建议进入设定-更多-应用程序管理器-全部- 相册 -清除数据尝试（清除数据，手机上的照片不会丢失）。
2.检查手机是否安装第三方检测类的软件，卸载后尝试。
3.查看手机是否安装外置SD卡，取出后尝试。
上述操作后若故障依然存在，建议您携带手机、发票及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心的地址联系方式，您可通过访问以下链接进行查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares