我手机联想a708t总是死机自动关机怎么办

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联想移动通信科技有限公司
2014-07-28 · 我们,就是联想
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您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述,您可以参考以下方案:
A、如您手机使用过程中出现死机情况,建议您参考以下步骤进行调节:
1. 请回想是否在个别软件或操作下出现,如特定的软第三方软件下出现,不排除是兼容性问题导致,建议卸载观察或更换其他同类型软件使用;
2. 建议对设备系统进行优化调节:
a. 您可以使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善;
b. 在使用过程中,您可以关闭不用的后台程序,保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行;
c. 建议卸载无用或使用频率少的软件,可阻止该类软件的自启动而占用运行内存;
3. 上述操作无法得到明显改善,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作。
若问题依旧无法得到有效解决,影响到您的正常使用,建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

B、若是您的设备仍处于死机状态暂未得到改善,建议您重新插拔电池进行重启尝试:
1. 重启后可以改善,建议您参考以下操作进行调节:
a. 请回想是否在个别软件或操作下出现,如特定的软第三方软件下出现,不排除是兼容性问题导致,建议卸载观察或更换其他同类型软件使用;
b. 建议对设备系统进行优化调节:
①. 您可以使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善;
② . 在使用过程中,您可以关闭不用的后台程序,保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行;
③. 建议卸载无用或使用频率少的软件,可阻止该类软件的自启动而占用运行内存;
c. 上述操作无法得到明显改善,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作。
2. 重启后无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。

同时针对您提到的手机自动关机的现象,建议您可以参考以下方案:
1. 请您核对机身是否有进行自动开关机设置,菜单路径为:设置--定时开关机,如有建议取消尝试;
2. 若不经常出现,且无固定规律,建议使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善。在使用过程中,您可以关闭不用的后台程序,保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行;
3. 请您回想是否在个别软件或操作下出现,如是建议您可以通过:设置--应用--全部,点选对应的软件选择清除数据,或卸载重新安装该软件或同类型软件;
4. 如您有其他电池,建议您更换对比,不排除是电池异常或过短导致;
5. 上述操作后无明显改善,请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决,影响到您的正常使用,建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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