Question

我的三星手机开机时一直停在一个界面了,怎么办

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.长按右侧电源键8-10秒开机尝试
2.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机,如可以开机，请删除近期安装的第三方软件，或备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor