Question

三星i9300手机闪退

恢复厂家设置，安装其他qq版本,都解决不了，是4.2的系统，

Answer 1

1.重新开关机后开启尝试
2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
3.卸载客户端重新安装尝试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

Answer 2

手机闪退原因一、缓存垃圾太多
如果是安卓手机那肯定是垃圾多了，我们可以清除或恢复出厂设置。
闪退修复方法：
1.进入安全中心—垃圾清理—点击右上角的设置—定时扫描；
2.进入设置—应用管理—全部，然后点击全部清除缓存了。
手机闪退原因二、运行程序过多
如果程序不一个个退出，我们后台会越来越多后台程序了。
闪退修复方法：
我们可以进入后台全部退出了
手机闪退原因三、手机杀毒软件
部分手机软件存在恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入。
闪退修复方法：
软件有问题下载最新版本即可解决了，或者是删除杀毒软件了。
手机闪退原因四、应用版本有问题
版本问题与手机不兼容了，我们看看软件是不是支持手机版本了。
闪退修复方法：
如果版本有问题我们修复或使用最新版本兼职的
手机闪退原因五、网络问题
部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大。
闪退修复方法：
建议在WIFI环境下使用部分大型游戏软件，也可升级到4G网络。

Answer 3

您好：

通过您的描述，恢复出厂后，问题依旧，此种情况，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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