I9300显示wifi信号强但是下载不了软件,为什么?

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2014-09-22 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:
若手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议您:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP。方式:设定-(连接)-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测
欢迎访问三星服务预约:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
安之XK
2014-08-31
知道答主
回答量:4
采纳率:0%
帮助的人:5236
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数据传输弱
更多追问追答
追问
能不能通过怎样设置或下载应用软件来改善?或者是刷机
追答
我认为跟手机关系不大,是网络设置问题
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