Question

三星GT-I9128不能用微信，不能接收彩信，请指导上网设置

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.设置-应用程序管理器/应用程序-更多-重置应用程序偏好。
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。

Answer 2

如果三星手机无法收发彩信，建议您操作：
1.检查SIM卡是否开通了彩信业务。
2.下拉屏幕顶帘开启移动数据后尝试
3.设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设定
4.重启手机。
5.更换SIM卡尝试。

Answer 3

您好：

根据您描述的情况，三星I9128手机是可以运行安装微信软件的，建议您安装后打开移动数据尝试
彩信：建议您尝试
1.打开手机的数据开关（顶帘下拉数据点亮/进入手机设置-无线和网络-移动网络-使用数据包打钩）
2.打开手机设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3.设置成功后选择发送新的彩信息（之前的彩信有可能因为网络或者时间问题不能正常接收）
4.更换其他SIM卡尝试
5.若不能正常收发彩信,请您备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等）将手机恢复原厂设设置-隐私权-恢复原厂设置）。如果问题仍然不能解决需要将手机送到就近的服务中心检测，具体服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 4

是系统出现问题了吧，重新做个系统试试，