Question

怎么选择BPM软件？

Answer 1

快速实现流程自动化的能力
一个企业内往往存在大量的流程需要开发，如果采用传统的开发方式编写大量代码开发或者编写脚本，无疑效率太低，而且对开发人员的技能要求高。这就要求BPM软件必须具备快速实现流程自动化的能力。易学易用，免代码开发方式的BPM系统显然更受CIO的欢迎，其优势主要表现在：1、流程开发周期短，业务部门提出的流程；2、对于开发人员的技能要求低，企业IT部门工程师经过培训后就能独立开发流程，无需系统架构或者编程经验即可完成开发工作。
对业务快速变化的适应能力
高度的不确定性是流程的特点之一，引起流程变化的主要因素包括：1、流程设计与实际业务不符。需求调研不够深入、业务人员对需求表达的不清晰、不完整以及技术人员与业务人员的思维方式不同导致的沟通障碍，都是造成流程与实际业务不符的原因。2、业务本身在发生变化。企业的策略会根据市场环境及企业发展作调整，执行层根据策略的变化以及市场的实际情况为依据，对实际业务的调整就更为频繁，流程也会随之变动。3、企业组织结构的变化。随着企业的发展、内部管理提升以及外部市场竞争需要，企业的组织结构需要不断调整。因此，BPM系统必须具备对业务快速变化的适应能力，能否快速调整并适应企业的发展是企业选择BPM时需要考虑的重要条件。
跨平台的融合能力
随着企业信息化应用的不断深入，企业已经或者即将部署各种专业的应用系统，比如ERP、CRM、SCM等，这些特定的软件只能解决某个特定层面的问题，虽然在某些具体的作业操作上提高了生产力，但传统企业的许多弊端却依然存在，例如作业流程混乱、跨部门事务执行效率低、分公司之间活动脱节、权责冗余及不清、事务响应机制不健全等等。随着企业信息化的逐步加深，企业的业务系统越来越趋于复杂，完成一笔业务往往需要访问多个系统。因此，业务系统的集成成为了现今企业信息化建设的重点问题，BPM在贯穿企业各个业务流程的同时集成异构系统，实现跨平台与跨系统的业务及数据的整合，进而统筹全局的能力则显得尤为重要。
对流程的监控、分析和优化能力
企业实施BPM的一个根本原因是通过IT手段固化业务流程，继而对其进行持续的优化和改善。BPM需要具备优质的监控能力，帮助企业跟踪流程的执行状态，保证流程的运行效率。另外，具备强大的流程分析能力的BPM系统，能够对流程的相关数据进行统计和分析，能为流程的优化和管理决策提供科学的数据支撑。
是否提供完整、成熟的解决方案
业务流程管理的全生命周期包括流程梳理、设计、执行、监控和优化等多个方面，一个完整的流程管理平台，需要在流程全生命周期都有相应的功能模块支撑。而成熟的解决方案能够降低项目的实施风险。
BPM厂商的背景与专业度
不同的BPM厂商对于不同的客户和不同的BPM项目采取的态度，以及实施的方法是不完全一致的。成熟专业的厂商无论是在调配公司资源，还是响应客户的要求方面，都有一套完善的方法。此外，实施BPM系统必须考虑项目的实施风险，成熟的实施方法论和流程管理方法能够降低风险，保证流程管理平台成功构建。
BPM厂商顾问团队的专业能力
专业BPM顾问对BPM实施方法论的深刻理解，能够推动项目的顺利实施，并在实施过程中将方法论的思想转移给企业内部团队，有利于企业内部建立可持续发展的BPM团队。另外，企业在进行流程梳理时，具有丰富行业经验的实施顾问能够帮助企业理清流程现状，分析问题并制定出流程优化和改进方案。
持续完善的售后服务
业务流程调整、变更以及异常处理等需求，一方面要求BPM平台具备快速适应变化的能力，同时也要求服务供应商能够及时针对异常情况进行售后服务和支持。
正航商业流程管理BPM系统帮助企业优化业务流程，并从优化的业务流程中创造更多的效益。

Answer 2

1、BPM事关重大，结合笔者多年经验，建议是从三大角度进行选型：一是过硬的技术功力，必须专注BPM行业10年以上！二是业务知识过关，必须有大型集团实际案例！三是源码交付机制，帮助客户实现工具和方法论的双重武装，避免后顾之忧！
2、按我这三大点来选准没错，当然行业内也有军工炎黄民企天翎、华北炎黄华南天翎华东易正等等说法，但是至少很多水军是可以过滤掉的，当然实际选型还要通过技术路线批评，实际测试产品，深度技术交流等方式方法最终确定。

Answer 3

总结从几个方面考虑：
　　这个软件到底是用来做什么的。用于加工，工艺流程分析，它计划或协同优化？这是第一次的所有问题的答案。中国多数没有建立过程管理系统的企业，最重要的事情，我害怕或本，后本协同与优化。所以企业要选择那种容易出现软件，就能实现流动的纵向分层和横向联系，并加载一些相关的形式，系统的文本，程序界面等，使它成为一个完整的系统出现。最好可以是一个简单的过程管理平台，在这个平台上管理过程库，集成过程审核，释放，讨论和管理功能。如果企业水平已超越这个阶段，你可以考虑引进过程分析软件，但必须基于企业有足够的数据支持的基础，否则这个功能也名存实亡，比人工分析直接返回。它计划如果只是作为规划提供参考和依据的面前这样的功能还不够，关键在于你的过程结构水平和能够处理专用什么程度。许多人仍然希望过程管理工具可以到流程，这对于中国企业的现实，我恐怕是一种希望。因为它需要一个比较大的高水平的专业队伍，已懂业务、懂技术，更重要的是，目前国外先进的管理软件都没有达到这样的水平，所以我建议暂时放弃的想法。还拥有国内软件试图走这条路，但现在看起来完全不是这样。

　　谁会使用这个软件。是管理人员，业务流程管理人员，专业人员，技术人员或企业所有？软件的人，当然，关注用户群的需要和特点。管理人员把重点放在整个过程的角度和端到端通过；业务人员注重使用方便，处理和业务目前在现实的拟合程度；过程管理人员侧重于过程的生命周期管理功能；技术人员专注于系统集成和扩展性，如果是企业人员的话基本功能是一个相对平衡，同时关注最多用户群体的应用感受。

　　是否符合企业的现实和发展的需要。企业应该有一个未来的过程管理发展计划，在这个计划前提上考虑问题的软件应用。要考虑软件的功能可以满足需求未来几年，或具有很好的扩展性。同时，也不要试图用一种可以一劳永逸的工具，它不仅是经济问题，很多时候，强大的功能和易用性是有难以平衡的矛盾。

　　需要考虑的其他因素。根据企业实际情况，如经济通常要考虑，企业的钱也不是字面上的花。和经理的偏好，实现领导意图时，是非常重要的，也有一些企业会考虑与其他系统的集成，等等。
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Answer 4

一般来说，一是技术功力，没有专注该领域十年以上不选，二是业务领域知识，没有对应领域大型案例不选。

如百度搜索上有名的一些厂家（如华北地区，华南地区分）易正。天翎是BPM流程管理平台民族品牌领导者，17年深耕BPM领域等

Answer 5

可以看看这几家：易正FlowPortal、炎黄AWS、K2、H3, 泛微、蓝凌
一般都有线上体验平台，可通过体验进一步缩小范围
产品评测时避免只关注易用性，性能、稳定性、集成能力很重要
后期服务成本和实施交付能力
如果企业不大直接下载FlowPortal基础版就好了，是免费的，功能也够用