调查问卷法有哪些类型?在设计时需要注意哪些问题

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妖感肉灵10
2022-11-13 · TA获得超过6.3万个赞
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设计调查问卷时要注意以下几点:
1、要有明确的主题。要根据调查目的和调查内容,从实际出发拟题,题目要突出重点,不能发生可有可无的现象。
2、结构合理有逻辑。在排列问题时应该有逻辑性,要结合应答者的思维逻辑来排列问题,不能带有主观性。通常应该遵循先简后繁、先易后难、先具体后抽象的原理。
3、通俗易懂。调查问卷在应答者刚一入眼时,就该有一目了然的感觉,使应答者愿意进行回答。问卷中语言要精练,语气要诚恳、问题要在应答者的知识范围内。
libill123
推荐于2016-05-21 · TA获得超过8655个赞
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问题是调查问卷的主体和核心,是调查者与被调查者沟通信息的载体。问题部分的形式通常用问句形式,也叫题型。调查问卷的题型主要为表格式和问答式两种。表格式一般由标题、前言、问题表格、备注等组成。表格式的特点是简练、清晰,一目了然。内容较单一的调查类文种的调查问卷多用表格式。问答式的样式一般为标题、前言、问句、备注等。问答式的特点是形式灵活、使用方便。内容较复杂的调查类文种的调查问卷多用问答式。

第一,确定所要收集信息、资料。
第二,根据问卷的调查方式确定调查内容。问卷调查方式的不同,问卷的设计方式及其内容的繁复程度你同,以此,在决定问题内容时,问题必须切题,不要出现于调查目的无关的题目。
第三,决定问题形式。问题的形式一般有以下几种,
1、开放自由式问题,让被访者自由回答,不受限制。
2、二分式问题,把问题简化成是与否两种答案。
3、多选式,对于一个问题列举几个答案,让被访者在限定的答案中选。例如"请问您使用过以下哪些品牌的洗发水?"
4、顺位式问题,在提出问题时,让被访者按要求以此回答。
第四,选择问题用语。询问用语在问卷调查,应该注意以下几个方面。首先,询问的着眼点要明确,其次,要用平易语句,让被访者易于回答,再次,要避免有诱导性作用的问题,最后,避免过于涉及私隐。
第五,决定问题的先后顺序。第一个问题必须有趣且容易回答,重要问题放在突出的位置,容易的问题放在前面,慢慢引入比较难答的问题。问题要一气呵成,注意问题的前后顺序的连贯性,不要让被访者的思绪中断。
第六,问卷的版面布局。问卷的形式以及体裁的设计,对于搜集资料成效的关系很大,应力求纸质及印刷精美,在某些开放性的问题后面留出充足的地方来让被访者填写其意见或建议,以便系信息的搜集以及日后的作业处理。
第七,试着进行调查。在设计市场调查问卷之后,有必要根据计划举行小规模的试验检查,以得知问卷的格式是否正确,调查的方式是否正确,调查的目的是否达到,调查的编组是否合理等,以便加以改正及控制调查的成本。
第八,修订及定稿。将调查问卷进行修改后,印刷出来,调查中使用。可将调查中应该注意的问题编辑成册,以供相关人员的参考。
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提问项目设计中应注意的问题  

从整体上看,一份问卷的内容不宜过多,让被调查者在十五分钟左右完成问卷比较好。问卷中只列示必要的问题,过多的提问不但浪费时间和资料处理的费用,而且容易使被调查者心生厌烦,影响调查质量。

在设计提问项目时,应该注意以下几点:  

(一)提问用词准确通俗  问卷中的用词一定要清楚明了,含义准确指向明确。比如对城市交通状况的调查中,必须指定城市的地理范围,是否包括郊区在内,是否包括特殊地理位置的开发区等,使被调查者在设定的区域内给出自己真实的回答。用词通俗要求的是问卷中的提问用词必须与被调查者的知识能力相当,避免使用专业术语和没有明确定义的“概念”,比如“你认为云电视的画面质量如何?”这个问题中的“云电视”和“ 画面质量”两词就是含义比较模糊的概念,云电视只是商家炒作的概念,没有行业认同的明确定义。而画面质量含义则比较笼统,被调查者难以明白究竟要回答哪一方面的质量问题,直接影响回答效果。如果把这个问题改为“你认为**品牌**型号的电视机画面是否清晰?”会比较好。  

(二)一项提问只包含一个问题  如果在一项提问中包含一个以上的内容,被调查者就难以用一个答案同时给予回答,容易造成混乱,使回答质量下降。比如“你认为品牌女装的款式和做工怎么样?”这样的问题,需要将其改为对“款式”和“做工”分别提问的两个问题:“你认为品牌女装的款式怎么样?”和“你认为品牌女装的做工怎么样?”  

(三)提问中不能含有诱导性  提问的语言要保持中立,表述要客观,词语中不应带有暗示和倾向性,更不应该在提问中表露调查者的观点,引导被调查者形成某种思维并作出某种选择性的回答。比如“人们普遍认为海尔家电服务质量较好,你认为呢?”,其中的暗示作用已经非常明显,如果不是有特定的目的,应该把这个问题改为:“你觉得海尔家电的服务质量如何?”  (四)不使用否定式提问方式  日常生活中,人们习惯于直接表述的陈述性肯定句式,而不是书面或辩论中的否定句式。否定式提问会影响被调查者的思维,容易造成相反意愿的回答或选择。问卷调查应该给被调查者提供一个轻松简洁的调查氛围,使调查进行得简单愉快,肯定式提问的效果远远大于否定式,否定式提问是要避免的提问方式。  

(五)避免对敏感性问题提问  问卷中要避免出现敏感性问题或容易引起人们反感的问题,尤其是在人户调查时,不能就个人收入、个人生活问题提问,在需要被调查者所在单位参与的调查中,不能让被调查者回答有关政治方面的问题等等。这样的问题会造成被调查者拒绝回答,或采用虚报瞒报的方式来应付,从而破坏整个调查工作的质量。对于某些必须涉及敏感性问题的调查,应该采用间接方式实现。比如个人收入信息,可以从其所在单位的财务部门取得,或者就其所在行业的平均工资来提出问题,可以降低问题的敏感程度,取得相对准确的调查资料。

51调查,让调查更简单方便!

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Bangboss
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调查问卷法是一种常用的研究方法,用于收集关于个人态度、行为、意见等方面的信息。根据不同的标准,调查问卷可以分为多种类型,而在设计问卷时也需要考虑多方面的问题以确保数据的有效性和可靠性。下面分别介绍调查问卷的类型及设计时的注意事项。


调查问卷的类型



按回答方式分类:


1、封闭式问卷:提供固定的答案选项供受访者选择,如单选题、多选题等。
2、开放式问卷:不提供固定答案,让受访者自由发挥,表达自己的看法或经历。
3、混合式问卷:结合封闭式和开放式问题,既可以获得定量的数据,也能获取定性的反馈。

按调查目的分类:


1、描述性问卷:旨在描述某种现象的状态或特征。
2、解释性问卷:试图找出变量之间的关系,解释因果联系。
3、探索性问卷:当研究主题尚不明确时使用,用以探索可能存在的问题或趋势。

按填写方式分类:


1、自填式问卷:由受访者自行阅读并填写。

2、访问式问卷:通过访谈者与受访者面对面或电话交流完成。


按提交方式分类:

1、纸质问卷:传统的问卷形式,需要手工填写后回收。

2、电子问卷:通过电子邮件、网站或其他数字平台在线填写,便于数据收集和分析。


设计问卷时需要注意的问题


1、明确研究目的:设计前应明确想要了解的信息,这将指导问卷的设计方向。

2、问题清晰简洁:每个问题都应该是简单明了的,避免使用专业术语或复杂的表述,确保所有受访者都能理解。

3、逻辑顺序合理:问题应该按照逻辑顺序排列,通常是从一般到具体,从容易到困难。

4、避免引导性问题:问题不应带有倾向性,避免影响受访者的回答。

5、保护隐私:确保问卷设计尊重受访者的隐私,对于敏感信息应当谨慎处理。

6、测试预调查:在正式发放之前进行小范围的预调查,以便发现并修正问题。

7、确保匿名性:如果条件允许,保持问卷的匿名性可以提高回答的真实度。

8、考虑文化差异:如果是跨国调查,需要考虑到不同文化背景下的差异,避免误解或冒犯。

9、提供足够的选项:尤其是封闭式问题中,要确保提供的选项足够全面,包括“其他”或“不确定”等选项。

10、注意语言和语气:使用礼貌、友好的语言,让受访者感到舒适,从而更愿意配合完成调查。

遵循上述原则可以帮助研究者设计出有效且可靠的调查问卷,从而获得有价值的数据支持研究结论。利用专业的工具,如表单大师,可以进一步简化问卷创建过程,提高数据收集的效率与质量。无论是学术研究还是市场调研,一个精心设计的问卷都是成功的关键。表单大师等在线表单制作平台提供了丰富的模板和定制选项,能够满足不同场景下的需求,帮助用户轻松实现高效的问卷调查。

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