Question

联想A788T，原因桌面显示无反应，然后自动黑屏，什么原因

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若您在使用当中出现设备桌面显示无反应，之后自动黑屏的话，则此时您可以参考以下方案：
建议您查看下是否是在运行个别程序的时候才会出现该现象，若是，则建议您卸载该类程序或者更欢下该类程序之后尝试，无效的话，则建议您备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作。
若是在任何操作下都会出现该现象的话，则此时建议您可以参考以下方案：
1、建议您查看下是否是使用了第三方的桌面或者主题，若是，则建议您使用机身自带的主题或者桌面程序后使用观察；
2、建议您可以前往系统设置--应用--全部当中找到相应的桌面程序，然后点击清除数据之后使用对比；
3、更新下联想乐桌面的版本后尝试对比；
4、不排除是因为设备系统出现异常导致，此时建议您备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

建议先排除一下系统软件，然后重启恢复系统，如果还有这个问题建议去维修点查看是否是硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：
1.双清数据能解决此类问题；
2.恢复出场设置能解决此类问题；
3.刷机应该能彻底解决问题的了；
4.如果以上方法都无效,建议送修。