拨打119报火警时,应讲清哪些事项
事项如下:
1、要讲清楚起火单位、村镇名称和所处区县、街巷、门牌号码。一定要说明失火单位的住所所在的区,街道乡,村,有重名时要区别开,以免出错。地名或单位名称有相似或,易混的字,我加以强调,还要说得清楚。
2、要讲清什么物品着火、火势大小如何、有无爆炸物品、危险化学品、是否有人员被围困等信息。这样便于消防队根据燃烧对象和火势大小来决定出动车辆和警力。
3、要讲清报警人的姓名、单位及使用的电话号码;说清楚报警人的姓名和所用的电话号码,可以拨通此号码向报警人询问火势发展状况,便于指挥调动。
4、清楚、简洁地回答消防队的询问。
5、报警后,要立即亲自或派人到单位门口、街道口或交叉路口迎候消防车,并带领消防队迅速赶到火场,指引通道,提供水源位置等情况,以便迅速灭火。
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拨打119报火警时的注意事项:
1、要淡定!一定要沉着镇定拨打“119”电话。
2、要讲清!讲清火灾发生的具体地址,并尽可能讲清着火的对象、类型和范围,是否有人员被困,火场内是否有危险物品(酒精、煤气罐、烟花爆竹等)。
3、要听清!要注意听清对方的提问,将自己所知的告诉对方,并把自己的电话号码告诉对方,以便联系。
4、保畅通!挂断电话后,联系物业或安保人员疏散周边人群,保持消防通道畅通,确保有人员在必经的路口等候,引导消防车迅速到达火场。
在遭遇火灾时,千万不要惊慌失措,立刻拨打火警119,确认接通119之后,要准确报出失火地址,要有地名、路名、小区名称和门牌号,如果是不清楚地理位置的陌生地方,说出明显的建筑物或道路标志。